FAQ – Green Vibes

Nous préparons votre commande rapidement (expédition sous 24–48 h ouvrées dans la plupart des cas). Le délai d’acheminement varie ensuite selon le transporteur (en général 48–72 h en France métropolitaine). Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.

• Emballage neutre et soigné.
• Créneaux indicatifs hors périodes de forte activité (soldes, fêtes).
• Livraison offerte au-delà d’un certain montant (voir panier).

Oui. Le lien de suivi est envoyé par e-mail après l’expédition. Vous pouvez aussi accéder au suivi via la page “Suivis de vos commandes” et votre numéro de commande.

Contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons la meilleure solution (renvoi ou remboursement, selon le cas).

Oui dans plusieurs pays de l’UE (selon les restrictions locales). Les frais et délais varient selon la destination. Pour les DOM-TOM et hors UE, contactez-nous avant la commande.

Cartes bancaires (Visa/Mastercard/Amex selon disponibilité), Apple Pay et PayPal. Le paiement est traité sur une page sécurisée (SSL).

Oui. Nous ne stockons pas vos données bancaires : elles sont chiffrées et traitées par notre prestataire de paiement.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non ouvert et en parfait état (droit de rétractation). Contactez-nous avant tout renvoi pour obtenir l’adresse et la procédure.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine. Comptez 3–10 jours ouvrés selon la banque.

Le CBD (cannabidiol) est un cannabinoïde non psychoactif (pas d’« effet planant »). Le THC, lui, est psychoactif. Nos produits sont conformes au cadre légal et ne visent que le bien-être.

Oui. Chaque lot est testé en laboratoire indépendant (teneur en cannabinoïdes, métaux lourds/pesticides selon la catégorie). Les certificats d’analyse (COA) sont disponibles sur demande ou via lien de fiche produit quand présent.

Les huiles/infusions/gourmandises sont formulées pour respecter la réglementation en vigueur (seuils bas de THC et variétés autorisées). Vérifiez la fiche de chaque produit pour la mention exacte (ex. “THC < 0,3 % / conforme UE”).

Nous privilégions des formules douces. Faites toujours un test cutané 24 h avant (pli du coude). En cas de réaction, stoppez l’usage et consultez un professionnel de santé.

Voir la liste d’ingrédients (INCI) sur chaque fiche. Certains produits peuvent contenir des ingrédients d’origine animale (ex. cire d’abeille). En cas d’allergies connues, vérifiez l’INCI et contactez-nous.

Oui, sous conditions : produits issus de variétés de chanvre autorisées dans l’UE et conformes aux seuils légaux de THC. Le CBD n’est pas classé comme stupéfiant.

Le Conseil d’État a annulé en 2022 l’interdiction générale de vente des fleurs/feuilles à < 0,3 % de THC. Les règles de mise sur le marché restent encadrées (variétés, pureté, communication responsable).

À l’échelle agricole, la variété cultivée doit présenter un THC < 0,3 % et provenir de semences certifiées listées au catalogue européen.

Commencez bas et augmentez progressivement :

• Jours 1–3 : 2–3 gouttes le soir.
• Jours 4–7 : 3–5 gouttes le soir si besoin.
• Ensuite : ajustez selon ressenti ; possibilité de répartir matin/soir.

À titre indicatif : une huile 10 % contient ~1000 mg/10 ml. Un flacon de 10 ml compte ~200 gouttes ⇒ ~5 mg de CBD/goutte. Adaptez à votre sensibilité et demandez conseil si nécessaire.

• Huile sublinguale : ressenti en 15–45 min ; dosage fin, flexible.
• Infusion / gourmandises : 30–60 min ; durée plus longue ; pratique et gourmande.
• Topiques (cosmétiques) : usage local (peau/muscles), pas d’ingestion.
• Gélules : dose fixe, pratique ; mise en route plus lente.

Prévoyez 1–2 semaines d’usage régulier pour évaluer l’ancrage des effets (sommeil, détente). Tenez un mini-journal (heure, dose, ressenti) pour ajuster.

Oui, des interactions sont possibles (métabolisme hépatique). Si vous suivez un traitement, êtes enceinte/allaitante ou avez une pathologie, demandez l’avis d’un professionnel de santé avant usage.

Le CBD n’est pas psychoactif, mais peut favoriser la détente/somnolence chez certains. N’utilisez pas si vous vous sentez somnolent. Respectez toujours la loi et les consignes de sécurité routière.

Les tests recherchent principalement le THC. Les produits conformes ont des teneurs très faibles, mais un test peut détecter le THC selon la sensibilité du test, la fréquence d’usage et le métabolisme. Par prudence, évitez toute prise avant un contrôle programmé.

Utilisez une huile spécifique animaux (souvent enrichie en oméga-3). Commencez par une très petite quantité une fois/jour, puis augmentez progressivement selon le poids et le ressenti. Mélangez à la nourriture ou donnez directement avec la pipette. Demandez l’avis de votre vétérinaire, surtout si un traitement est en cours.

• Évitez pendant gestation/allaitement.
• Surveillez au début (somnolence, appétit).
• Respectez les dosages indicatifs et adaptez lentement.

1 c. à café par tasse (250 ml). Infusez 5–7 min. Astuce : ajoutez un corps gras (lait entier ou boisson végétale) pour optimiser l’extraction (le CBD est liposoluble).

Nous proposons des versions sucrées et parfois sans sucre. Vérifiez la fiche produit (ingrédients & portion en mg par bonbon).

Huile : à l’abri de la lumière/chaleur. Infusions/gourmandises : endroit sec et frais. Référez-vous à la DDM/DLUO en étiquette.

Le soir : nettoyage, puis sérum/huile, puis crème. Sur zones ciblées (cou, épaules, jambes), une huile/gel de massage peut être utilisée en complément.

Faites un test 24 h (pli du coude). Évitez le contact yeux/muqueuses. Ne pas utiliser sur peau lésée. En cas d’irritation, arrêter et consulter.

Oui, sur demande pour l’instant (huile sommeil, infusion détente, routine beauté, animaux). Dites-nous votre produit et la cadence souhaitée : nous mettons en place l’abonnement adapté.

Non, le paiement invité est possible. Créer un compte permet toutefois de retrouver l’historique, adresses et suivis plus facilement.

Par e-mail : contact.greenvibes420@gmail.com — Nous répondons rapidement (du lundi au vendredi, heures ouvrées).

Oui selon les périodes. Consultez la page d’accueil et nos réseaux. Les packs thématiques (sommeil, récupération, beauté, animaux) offrent un avantage immédiat par rapport à l’achat à l’unité.